ご注文の前に

 

 

 

この度はＣＡＮＤＬＥのホームページをご覧頂き、ありがとうございます。

生体のご注文方法ですが、基本的には電話、ファックス、Eメールにてお願いいたします。

Eメールでのご注文の際、もしご希望でしたら、その個体や現在の環境の詳細を写真付きメールにて送らせていただき、お客様がご安心いただけましたら、再度購入を検討していただければと思います。

なお、お電話でのご注文の場合、仕入れやブリーダー様との交渉、または生体の世話管理などで電話に出られない場合もございます。そのような場合は、ご面倒ですがファックスやEメールを入れていただけると対応がスムーズです。

ご不明な点がございましたら、どんなに小さなことでも結構ですのでお気軽にお尋ねください。

 

 

 

お電話でのご注文の場合…

 

まずはお電話にて個体の在庫の確認をしていただき、お客様が購入をお考えの生体で間違いがないか再度確認していただきます。

次にこちらの方で、送料などを含んだ最終的なお値段の方を計算させていただきます。その金額でお客様が同意してくだされば、初めて購入の決定となります。

そして発送の際の必要事項をこちらの方から伺いますので、口頭にてお答えください。

なお、仕入れなどにより、電話に出られない時間もありますので、その際はファックスかメールにて、お問い合わせの方をよろしくお願いいたします。詳しくはファックスの項に記載しております。

 

ファックスにてご注文の場合…

 

基本的にはお電話でのご注文の時とあまり変わりはありません。お電話にて在庫、個体の確認をさせていただいた後、必要事項をファックスにて流していただくだけです。また、お電話なしでそのままファックスを流していただいても構いません。その後こちらから個体の確認、状態の説明のお電話を一本入れさせていただきますので、その確認が終了すれば、購入完了となります。こちらからのお電話をさしあげる時間帯、またはこちらからのお電話は不要、とおっしゃる方は、注文のファックスにご記入くださればありがたいです。

また、電話が不在で折り返しの連絡をご希望の方は、お客様のお名前、お電話番号、そしてTEL希望と明記したファックスを流してくだされば、こちらから折り返し連絡させていただきます。

 

Eメールにてご注文の場合…

 

まずはメールにて生体の在庫の確認、お値段の確認をしていただき、お客様の意思が固まれば、その都度メールをいただければ、すぐに対応させていただきます。購入決定の際のメールの確認として、「このメールを持ちましてご購入決定のメールとさせていただきます。」言うメールをお送りいたしますので、その時に購入を意思がお決まりでないようでしたら、メールにてそのようにご返信ください。

生体の詳しい写真をご希望のお客様は、その都度｢写真希望｣とご明記ください。

なお、メールの返信はなるべく24時間以内に行いますが、メールが集中したりすると、若干返事が遅れることもございます。なお、携帯電話に返信メールを希望される方は、携帯のアドレスと「返事は携帯に」と一言お願いいたします。

 

お振込みでのお支払いをご希望の際のお振込先…

 

お振込みは三菱東京ＵＦＪ銀行、ゆうちょ銀行からお選びいただけます。

各口座番号は以下の通りとなります。

 

 

三菱東京ＵＦＪ銀行

伊丹支店

普通　1386519

ハタノ　ツトム

 

 

ゆうちょ銀行

支店コード14390

口座番号　54069621

ハタノ　ツトム

 

 

お振込みの際は、ご希望の生体が店頭に在庫しておりますことをご確認のうえ、お願い致します。

販売状況によっては、プライスリストと店頭在庫の状況が異なる場合がございます。

間違ってお振り込みされました場合、ご返金にお時間をいただく場合がございます。

また、その際に掛かります手数料に関しましてはお客さまのご負担となりますのでご注意ください。

 

 

 

 

 

ご購入時の必要事項

●   …お客様のお名前

●   …お電話番号

●   …ご住所

●   …購入希望の生体名とその数量

 

以上の事柄をメール、またはファックスにてお知らせください。

なお、個人情報は、発送のために使用する以外では一切使用いたしません。当店から個人情報が漏れることは一切ありませんのでご安心ください。

 

価格表示について

当店の表示価格はすべて消費税込みとなっています。

生体発送時のコレクト送料は、北海道、沖縄は2000円、その他の地域は1500円となりますが、一部コレクトサービスをご利用いただけない地域（離島など）がございます。また、季節、気候によっては発送を見合わせる場合がございます。ご了承ください。

 

生体販売時の個体説明書について

2006年の法改正により、哺乳類、鳥類、爬虫類の販売を行う際に、個体説明書の添付が

必須となりました。

詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。

 

 

質問、注文メールはこちらにお願いいたします。

 

 

死着の保障について

当店は原則として状態の悪い個体は発送いたしませんが、明らかにこちら側のミスによる死着の場合、代替個体がいる場合はその個体を発送させていただき、いない場合は商品代金の全額をお返しいたします。その場合、死んでしまっている個体を送料着払いにて送っていただくか、写真をメールにてお送りください。こちらから改めて連絡させていただき、速やかに対処させていただきます。なお、死着の連絡は、当日中にお願いいたします。生体の到着から二日以上経過しますと、いかなる理由でも死着は認められませんのでご注意ください。

 

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